Penjualan Naik 36%, Hino Gelar Kontes Perbaikan Pelayanan ke Konsumen
PT Hino Motors Sales Indonesia (HMSI) mencatatkan penjualan naik 36% dari Januari-Oktober 2018. Dengan meningkatnya penjualan maka Hino perlu meningkatkan para karyawannya sebagai ujung tombak penjualan. Salah satu upaya untuk melatih mereka dengan mengadakan Customer Satisfaction (CS) Contest 2018.
Dalam CS Contest 2018 kali ini diikuti oleh 490 peserta dari 41 diler Hino di seluruh Indonesia. Total ada 12 kategori yang dilombakan dalam CS Contest kali ini, dimana ini lebih banyak dibanding tahun lalu yang hanya 10 kategori.
Untuk kategori tersebut ialah salesman light duty truck, salesman medium duty truck, service advisor, mechanic, customer care officer, fleet part salesman, warehouse. Lalu, Hoyu Manager, Field Advisor, Internal Dealer Training (IDT) dan yang baru adalah After Sales Internal Dealer Training (IDT) dan Salesman Bus.
Hiroo Kayanoki, Presiden Direktur HMSI mengungkapkan melalui CS Contest setiap sumber daya manusia di diler Hino memiliki product knowledge yang mumpuni. Sehingga dapat memberikan solusi bisnis kepada setiap customer yang membutuhkan armada bisnis. “Selain itu kegiatan ini juga diharapkan dapat terus meningkatkan kemampuan teknik dan kerjasama tim sehingga kepercayaan konsumen dapat terus terjaga,” kata Hiroo dalam keterangan pers, Rabu (14/11).
Melalui CS Contest ini diharapkan dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan kepada Hino sehingga pada kedepannya dapat meningkatkan penjualan dan memperkuat posisi Hino sebagai market leader medium duty truck dalam 18 tahun terakhir ini.
Sebelumnya, penjualan Hino pada periode Januari-Oktober 2018 mencapai 32.117 unit atau meningkat 36% jika dibandingkan dengan periode yang sama tahun lalu. Bahkan di bulan Oktober 2018 kemarin Hino New Dutro berhasil memecahkan rekor penjualan bulanan tertinggi dengan berhasil dilepas kepasaran sebanyak 1.806 unit.
Sales & Promotion Director HMSI Santiko Wardoyo mengatakan tahun ini pasar kendaraan niaga sangat bergairah karena perekonomian dan pembangunan cukup baik. Penjualan Hino lebih banyak di sektor logistik, proyek infrastruktur dan tambang.
“Pangsa pasar Hino pun pada Januari-Oktober 2018 ini di sektor medium duty truck mencapai 63% dan sementara itu Hino Dutro di kelas light duty truck juga berhasil menjaga pangsa pasar dengan baik melalui perolehan 20%”,” kata Santiko.
Pelajari aplikasi PP Joint dan PT Joint pada retaining wall, cara kerja sistem interlock, serta perannya dalam konstruksi pipa pancang baja untuk proyek SPINDO.
Explore how PP Joint and PT Joint connect steel pipe piles in retaining wall construction, supporting structural continuity and shear force transfer with SPINDO.
Fungsi PP Joint dan PT Joint pada pipa spiral, perbedaannya, cara kerja, serta aplikasinya dalam berbagai kebutuhan konstruksi dan infrastruktur bersama SPINDO
Learn the functions, differences, and construction applications of PP Joint and PT Joint as interlock systems for spiral steel pipes with SPINDO
Report on the Utilization of Proceeds from SPINDO’s Third Continuous Public Offering, Phase I, for the Year 2026, as of June 30, 2026
Laporan Realisasi Penggunaan Dana Hasil Penawaran Umum Berkelanjutan III SPINDO Tahap I Tahun 2026 per 30 Juni 2026
Understand P3DN, its objectives, benefits, and relationship with TKDN and BMP in supporting domestic products and strengthening Indonesia’s national industry.
Pahami P3DN, tujuan, manfaat, serta hubungannya dengan TKDN dan BMP dalam mendukung penggunaan produk dalam negeri dan penguatan industri nasional di Indonesia.
SPINDO joined IEE Mining 2026, showcasing steel pipe solutions for diverse industry needs through an interactive booth and engaging onsite visitor activities.
SPINDO hadir di IEE Mining 2026 dengan solusi pipa baja untuk berbagai kebutuhan industri, dilengkapi booth interaktif dan aktivitas pengunjung yang menarik.